メルカリでの値下げ交渉は、出品された商品に対して、購入希望者がもっと安い価格で買いたいと思った時に行われるものです。
出品者と購入者は商品のコメント欄にて価格について話し合うことができます。
交渉は双方が納得する価格に達するまで続けられることが多いです。
今回は値下げ交渉された時の返答について解説して行きます！
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メルカリでの値下げ交渉ってどんなもの？
数十円とか数百円下がったくらいではあんまりお得感はないと思いますが、そんなに頻繁にあるものなのかな？
確かに普通に考えてみたら、数十円、数百円安くなったくらいではお得感はないかもしれませんが、それはその人がどう感じるかです。
現状では、値下げ交渉はかなり頻繁に行われています。気持ちだけでも安くなれば嬉しいと思う人がメルカリには多いということでしょう。
メルカリでよくある値下げ交渉のパターン
メルカリでは、様々な値下げ交渉のパターンが見られます。
一般的な例としては、購入希望者が
「この商品、1000円にしてもらえませんか？」
といった具体的な金額を提示するケースです。
また、より曖昧な形で
「もう少し安くできますか？」
と尋ねることもあります。
出品者はこれらのリクエストに対して、商品の価値や自身の設定した最低価格を考慮しながら返答します。
時には、出品者が値下げに応じることで、商品が迅速に売れることもあります。
なぜ人々は値下げ交渉をするの？
値下げ交渉をする主な理由は、購入希望者が予算内で商品を手に入れたいという願望から来ています。
また、メルカリのようなフリマアプリでは、価格交渉が一般的な文化として根付いており、多くのユーザーがより良い取引を求めて交渉を行います。
一方で、出品者側も
✅商品を早く売りたい
✅在庫を減らしたい
✅他の出品者との競争に勝ちたい
などの理由から、値下げに応じることがあります。
このように、メルカリでの値下げ交渉は、お互いにとってwinーwinな結果をもたらす可能性があります。
大切なのは、両者が納得のいく価格に達することです。
値下げ交渉に上手に答えるコツ
メルカリでの値下げ交渉には、上手に答える方法があります。
交渉を受け入れる場合も、断る場合も、相手に敬意を表しつつ、自分の立場を明確にすることが大切です。
交渉を受け入れる時のやさしい返事の仕方
値下げ交渉を受け入れる時は、まず購入希望者にお礼を言います。
例えば、
コメントありがとうございます。
と冒頭は挨拶から始めましょう。
また、値下げした新しい価格を提示する際には、
「特別に○○円に値下げしました。この機会にぜひご検討ください」
と加えると、購入希望者に対する配慮が伝わります。
このように、相手の要望を尊重しつつ、自分のできる範囲で応じることが大切です。
これをまとめると以下のような例文になります。
〇〇様
コメントありがとうございます。限界ギリギリの値段設定ですので値下げには応じないつもりでしたが、せっかくコメント頂きましたので今回は特別に〇〇円に変更させて頂きました。この機会にぜひご検討ください。
これだと特別に対応してもらった気持ちがすごく表れているし、自分が望んだ値段までは下げてもらえなかったとしても、買いたいって思うと思います！
交渉を断る時の丁寧な断り方
交渉を断る場合でも、相手に失礼がないように丁寧に対応することが大切です。
例えば、
「ご興味を持っていただきありがとうございます。申し訳ありませんが、この商品はすでに最低価格で出品しており、これ以上の値下げは難しい状況です」
といった返事が適切ですね。
また、
「他にも魅力的な商品を多数出品しておりますので、そちらもご覧いただければ幸いです」
と付け加えることで、他の商品への関心を促すことができます。
このように、断る理由を明確にしつつ、他の選択肢を提案することで、値下げはしないままで購入してくれるかもしれませんし、他の商品の購入に繋がる可能性も生まれます。
また、
複数点お買い上げいただいた方にはお気持ちお値下げさせて頂いています。
と返答するといいですね。
単品で発送すると件数毎に送料が必要ですが、おまとめ買いだと送料を安く抑えることができます。その分値下げで対応することは可能ですよね。
まとめたのが以下の例文です。
〇〇様
ご興味を持っていただきありがとうございます。
申し訳ありませんが、この商品はすでに最低価格で出品しており、これ以上の値下げは難しい状況です。
当店では複数点お買い上げいただいた方には1点追加ごとに〇〇円お値引きさせて頂いています。
他にも魅力的な商品を多数出品しておりますので、そちらもご覧頂きご検討頂ければ幸いです。
なるほど！
これだと他の商品も見てみようかな？って思いますね！
そうです！
ひとつの商品の値下げ交渉から話が始まった場合も、蓋を開けてみれば複数購入に至るケースもたくさんあります！
いろいろな交渉のシチュエーションと対応法
メルカリでの値下げ交渉には様々なシチュエーションがあり、それぞれに適した対応方法が必要です。
以下では、いくつかの一般的な交渉シーンと、それに対する効果的な対応方法をご紹介します。
少しの値下げを求められた時の対応
購入希望者から小さな値下げを求められた場合、出品者は柔軟に対応することが望ましいです。
例えば、
「コメントありがとうございます。少しですが値下げ可能です。新しい価格は○○円になります。ご検討ください」
と返信することで、購入希望者の要望に応えつつ、取引を進めることができます。
このような対応は、購入者に対する好意として受け取られ、取引成立の可能性を高めます。
たくさん値下げを求められた時の対応
大幅な値下げを求められた場合、出品者は自身の設定した価格範囲内で対応する必要があります。
例えば、
「ご興味を持っていただきありがとうございます。残念ながら、そこまでの大幅な値下げは難しいですが、最大限に努力して○○円までなら値下げ可能です」
と返信することで、自分の限界を示しつつ、交渉の余地を残すことができます。
このように、出品者の立場を守りつつ、購入希望者の要望に可能な限り応えることが重要です。
まれに「他のセラーはもっと安く売っているからあなたも安くなりませんか？」というような類の質問もあります。
ただし、値段設定を決める権利は出品者側にあります。
利益重視で販売しているのに、購入者に気遣いすぎて無理な価格で対応するのはやめましょう。
無理する必要はないです。
相手に敬意を表しつつ、出来る範囲で対応する。それが無理な場合は断る。
これで行きましょう✨
買うかどうか決めかねている人への返事
購入をためらっている人には、追加の情報提供や安心感を与えることが効果的です。
例えば、
「ご興味を持っていただきありがとうございます。商品についてご不明な点があればお気軽にご質問くださいね」
と返信することで、購入希望者の不安を和らげ、購入に向けての後押しをすることができます。
このように、購入希望者の心理を理解し、対応することが取引成立につながります。
ただし、あまりに細かいところを気にする購入者に、あれこれやりとりのうち購入してもらうと、商品を受け取ってからも細かいところを気にする傾向があります。
それがクレームや残念評価に発展する場合もあります。
やり取りが長引く場合は、一歩引くことも重要ですね。
交渉をスムーズに進めるための話し方
メルカリでの値下げ交渉をスムーズに進めるためには、相手に対する言葉選びと心理的なアプローチが重要です。
ここでは、効果的なコミュニケーションのためのポイントをご紹介します。
相手に優しく伝える言葉選び
メルカリでの交渉では、相手に敬意を表す言葉選びが大切です。
例えば、値下げ交渉に対して
「ご提案いただきありがとうございます。検討させていただきます」
と返信することで、相手の要望を尊重していることを示すことができます。
また、交渉に応じられない場合でも、
「申し訳ありませんが、現在の価格が限界です。ご理解いただけると幸いです」
といった表現を使うことで、柔らかく断ることができます。
このように、相手を尊重し、感謝の気持ちを表現することで、良好な関係を保ちながら交渉を進めることができます。
交渉中の心理的なコツ
交渉中には、相手の心理を理解し、それに応じたアプローチを取ることが重要です。
例えば、購入希望者が価格について不安を感じている場合、商品の価値や特徴を再度強調することで、その価格が妥当であることを伝えることができます。
また、相手が迷っている場合は、
「この商品には他にも興味を持っている方がいるので、お早めにご決断いただけると幸いです」
といった表現を使うことで、購入への決断を促すことができます。
このように、相手の心理を読み取り、適切な言葉を選ぶことで、交渉をスムーズに進めることができます。
値下げ交渉が終わった後のこと
メルカリでの値下げ交渉が終わった後、出品者と購入者はそれぞれの対応を行う必要があります。
交渉がうまくいった場合とそうでない場合で、取るべき手続きや対処法が異なります。
交渉がうまくいった後の手続き
交渉が成功し、価格に合意した場合、出品者はまず商品の価格を変更する必要があります。
メルカリのアプリ内で商品の編集機能を使い、合意された価格に変更します。
その後、購入者に変更した価格で購入できるようにコメントを入れます。
例えば、
「価格を変更しましたので、ご確認の上、購入手続きをお願いします」
というメッセージをコメント欄に送ります。
購入者が購入手続きを完了したら、出品者は商品を梱包し、指定された方法で発送します。これでスムーズな取引が完了します。
交渉がうまくいかなかった時の対処法
交渉がうまくいかなかった場合、出品者は他の潜在的な購入者に向けて商品を再度アピールすることが重要です。
価格変更を行わない場合は、商品説明を見直し、商品の魅力をより強調することが効果的です。
また、他の購入希望者がいる場合は、彼らに対して積極的にコミュニケーションを取ることが推奨されます。
例えば、いいねがたくさんついているのであれば
「他にもご興味を持っていただいている方がいらっしゃいますので、お早めにご検討ください」
といったメッセージを送ることで、他の購入希望者の購入意欲を刺激することができます。
また、交渉が成立しなかった場合でも、購入希望者に対して丁寧な対応を心がけることで、またの機会に来てくれるかもしれません。
メルカリ使い方の小技
メルカリを上手に使うためには、値下げ交渉を避ける出品のコツや、メルカリ特有のマナーとルールを理解することが大切です。
以下では、これらのポイントについて解説します。
値下げ交渉を避けるための出品のコツ
値下げ交渉を避けるためには、最初から適切な価格設定が大切です。
市場価格を調査し、同じの商品がどの程度の価格で売られているかを確認しましょう。
また、商品の状態や希少性を考慮して価格を決めることも大切です。
商品説明には、商品の特徴や状態を詳細に記載し、購入希望者が価格に納得できるようにすることが効果的です。
さらに、最初から少し高めに設定しておき、値下げ交渉の余地を残すという戦略もあります。
これにより、交渉時に希望する価格に近づけやすくなります。
メルカリでのマナーとルール
メルカリでは、良好なコミュニケーションと適切な行動が求められます。
それがないと、通報されるケースも多数出てくることを頭に置いておきましょう。
出品者側
購入希望者からの質問に迅速かつ丁寧に回答することが大切です。
また、商品の説明を正確に行い、誤解を招かないようにすることも重要です。
購入者側
出品者の設定したルールを尊重し、購入後は迅速に支払いを済ませることがマナーです。
また、取引が完了したら、相手に対して評価を行うことも忘れないようにしましょう。
このように、相互の尊重と親切な対応を心がけることで、メルカリでの取引がスムーズに進みます。
まとめ
- メルカリでの値下げ交渉の基本: メルカリでは、購入希望者が商品の価格に対して交渉を行うことが一般的です。出品者は、購入者の提案に対して柔軟に対応することが望ましいです。
- 交渉を受け入れる時の対応: 小さな値下げ要求には、感謝の意を示しつつ、可能な範囲で応じることが効果的です。
- 交渉を断る時の対応: 大幅な値下げ要求には、丁寧に断りを入れつつ、他の商品への関心を促すことが重要です。
- 交渉後の手続き: 交渉が成功した場合は、価格を調整し購入者に通知します。交渉が不成立の場合は、他の潜在的な購入者に商品を再アピールします。
- メルカリの使い方の小技: 適切な価格設定と詳細な商品説明で、値下げ交渉を避けることができます。また、メルカリのマナーとルールを守ることで、スムーズな取引が可能になります。
これらのポイントを押さえることで、メルカリでの値下げ交渉に効果的に対応し、成功率を高めることができます。
何事も経験です！
楽しんでメルカリ物販に取り組んで行きましょう！
最後までお読みいただきありがとうございました！
