現在、メルカリではログイン時に電話番号(SMS)認証が必須のため、電話番号を登録する必要があります。
そんな時に
会員登録しようと思って電話番号を入力したら「会員登録できません」と表示されました。
時々こんな事象になる人がいます。
今回はメルカリで電話番号が登録できない原因や対策、注意点についてお伝えして行きますね!
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メルカリで電話番号が登録できない原因とは?
冒頭でお伝えしたように、メルカリで新しくアカウントを作成する際、電話番号の登録は必須です。
ですが一部の電話番号では登録がうまくいかないことがあります。
特にSMS認証が必要な場面で特定の番号が登録できないことが多い
ということです。
SMS認証の重要性と対応する電話番号
メルカリでは、アカウントの安全性を保つためにSMS認証が求められます。
SMS認証とは、携帯電話番号に送信されたメッセージに記載されているコードを入力することで、本人確認を行う方法です。
これにより、なりすましや不正利用を防止することができます。
しかし、すべての電話番号がSMS認証に対応しているわけではありません。
✅固定電話
✅一部のIP電話
これらはSMSを受信できないため、認証ができません。
具体的には、050から始まる番号では登録ができません。
これらの番号を使っている場合、メルカリに電話番号を登録する際にエラーが発生します。
050の番号で登録できない理由
メルカリで050から始まる電話番号が登録できない理由は、これらの番号が通常、固定電話やIP電話として利用されるためです。
固定電話やIP電話は、携帯電話と異なり、SMSを受信する機能がないことが一般的です。
そのため、メルカリでSMS認証を通過できないので登録できないということです。
070の番号も登録できない?
070から始まる電話番号でも、SMS認証ができるのであれば登録は可能なことが多いようです。
実際に070の電話番号で登録している生徒さんもいます!
070でSMS認証機能もあるのに登録できない
070から始まる番号は、格安SIMに付与されている場合が多いです。
2020年の本人確認強化に入る以前は、格安SIMを使い、ひとりで大量にメルカリアカウントを作成する人が続出しました。
そして、もしもその格安SIMで作成したメルカリアカウントが無期限の利用停止になれば当然、SIM契約もすぐに解約します。
どの番号で利用制限になったかもメルカリ側は情報を保持しています。
そして一度、無期限の利用制限を受けた電話番号では再登録することができません。
そのため、利用停止を受けた番号が、解約後に自分のところに回ってきて会員登録ができない可能性を考えましょう。
080でも090でも登録できないのはなぜ?
080や090でも「会員登録できません」と表示される場合は、以前に誰かがメルカリで利用して利用制限を受けた電話番号です。
【エラーが発生しました】と【会員登録ができません】の表示では全く意味合いが異なります。
「エラーが発生しました」と表示される場合
何らかの理由で、登録情報を正しく読み取れなかった可能性があります。
アプリの再インストールをお試しください。
再インストール手順はこちら
【出典:メルカリ】
「会員登録ができません」と表示される場合
規約違反行為などにより、ご利用を制限しています。
恐れ入りますがメルカリの登録はご遠慮ください。
【出典:メルカリ】
その他の会員登録ができない時に考えられる理由はこちら
▶▷▶【出典:メルカリガイド】
あなた自身が本当に
✅メルカリの会員登録が初めて
✅利用制限を受けたこともない
のであれば、本来はメルカリは利用できます。
メルカリがどのように判断するかはメルカリに委ねられていますが、あなた自身が【初めての利用である】旨を添えて一度メルカリに問い合わせてみましょう。
メルカリに問い合わせる方法
もし、どうしても電話番号が登録できない場合や、エラーが解決しない場合は、メルカリに問い合わせることができます。
【出典:メルカリガイド 会員登録ができない時の問い合わせ窓口】
問い合わせる際の例文を以下に貼っておきますので参考にしてくださいね☆
例文
お世話になっております。
メルカリに初めて登録しようと思い電話番号を入力したところ
「会員登録ができません」と表示されました。
初めての利用であることに間違えはないので
状況を調べて頂きたく存じます。
✅本名(フルネーム)
✅住所(番地まで)
✅メールアドレス
✅携帯電話番号
✅携帯電話番号のご利用開始時期
よろしくお願いいたします。
このように入力し、本人確認の画像も添えて送信しましょう。
返信は早くて数時間以内。遅くて数日かかります。
返信に何か指示があれば、指示の通り追加の情報を提示しましょう。
登録できない番号を使いたい場合
メルカリで電話番号が登録できない場合、それでもその番号を使いたいと考える方もいるかもしれません。
そこで以下のような方法があるのですが、こちらはおすすめできません。
万が一、何も知らない所にその話を持ち掛けられて、うっかり乗ってしまっては、取り返しのつかないことになるためです。
ですので、以下の方法にはリスクが大きいため、十分に注意してください。
電話番号認証代行サービスの利用について
何をしても登録できない電話番号を使いたい場合、一部のユーザーは「電話番号認証代行サービス」を利用することを考える人もいます。
このサービスは、他人が代わりに電話番号を用意して、認証を代行してくれるものです。
SNSやインターネット上で、「電話番号認証代行します」といった広告を見かけることがあります。
例えば、メルカリで登録ができない場合、このサービスを利用することで、登録を完了させることができる可能性があります。
しかし、サービスを提供する業者の中には、信頼できないものや詐欺目的のものが数多く存在します。
電話番号認証代行サービス利用時のリスクと注意点
代行サービスの多くは、前払いを求めてくることが多いため、サービスが提供されなかった場合にお金が戻ってこない可能性を考えましょう。
また、メルカリの規約では、他人に認証を代行させる行為が禁止されている可能性が高く、これを行うことでアカウントが停止されるリスクもあります。
せっかくの初めての利用なのに、メルカリを楽しむ前に制限がかかっては元も子もないですよね!
メルカリは、ユーザーの安全を守るために厳しい規約を設けていますので、これを無視して代行サービスを利用することは、アカウント停止や永久凍結につながる可能性があります。
これらのリスクをしっかりと理解した上で、慎重に行動することが大切です。
リスクを回避するための安全な方法
電話番号が登録できず、さらにはメルカリに問い合わせたけどそれでもダメだった場合はもうメルカリは使えないのでしょうか?
本当に初めての利用の場合は、それが証明できれば問い合わせで解決できることが多いです。
それでも難しかった場合の方法を次にお伝えします。
新しいSMS認証対応の電話番号を入手する
まず、最も簡単な方法は、新しいSMS認証対応の電話番号を入手することです。
現在の電話番号がメルカリでの登録に対応していない場合、別の携帯番号を取得することを検討しましょう。
もう一台、新たに新規規約することを検討しましょう。
元々私はキャリア携帯で1台持ちだったのですが、今は格安携帯に乗り換えて、そこでさらに2台追加したので現在は3台持ちです。
用途に分けるために3台持ちにしています。
そして結論、キャリアで1台持ちだった頃よりも、現在の方が3台持ちになったにも関わらず固定費を下げることができました。
メルカリで利用する携帯はSMS認証ができればいいわけですから、ショートメール機能が使えればあとは必要ありません。
通話なしのプランにするなど、組み合わせ次第では台数は増えても安く抑えることが可能です。
今はオンラインで簡単に新しい電話番号を取得できるサービスもあります。早くて翌日に自宅に届くサービスもあります。
また、家族や友人の不要になった番号を譲り受けるという方法もありますが、この場合は必ずその番号がSMS認証に対応しているかどうかを確認してください。
格安携帯やプランを利用した電話番号取得のすすめ
新しい電話番号を取得する際には、格安携帯や格安プランの利用が効果的です。
iPhoneは新型になればなるほど高価です。
普段使いはiPhoneの最新機種にしている人も、メルカリで使うなら古い型やandroidの中古の格安でも十分ですよね。
✅楽天モバイル
✅UQモバイル
✅ワイモバイル
✅マイネオ
など、多くの通信事業者が低価格で利用できるプランを提供しています。
「ahamo」や「povo」といった格安プランでも、月々の料金が非常に安く設定されており、SMS認証に対応した番号を簡単に取得することができます。
また、格安携帯を利用することで、メインの番号とは別に新しい番号を持つことができます。
メルカリなどでの利用に特化した番号を用意することができ、プライバシーの保護やリスク回避にも役立ちます。
格安SIMはオンラインでの手続きが簡単で、数日で利用可能になる場合も多いため、急ぎの方にもおすすめです。
電話番号認証代行を利用するよりも、正規の方法で新しい電話番号を取得することが最善の方法です。
まとめ:メルカリアカウントを安全に管理するために
アカウント閉鎖のリスクとその回避方法
メルカリでアカウントが閉鎖されるリスクにはいくつかの要因があります。
例えば、不正な方法で電話番号を登録したり、規約に違反する行為を行ったりすると、アカウントが停止される可能性があります。
特に、電話番号認証代行サービスを利用してメルカリの登録を行うことは、規約違反にあたるため、厳重な注意が必要です。
アカウント閉鎖のリスクを回避するためには、まずは正規の手順で電話番号を登録することが大切です。
認証代行を利用せず、自分の携帯電話番号でSMS認証を行うようにしましょう。
また、メルカリの規約をしっかりと理解し、それに従って利用することが求められます。
万が一、アカウントに何らかの問題が生じた場合は、早めにメルカリのサポートに連絡し、問題解決に努めることが大切です。
問題を放置しておくと、取り返しのつかない事態になる可能性がありますので、迅速な対応が必要です。
メルカリ利用時のセキュリティ強化のポイント
メルカリを安全に利用するためには、セキュリティの強化も欠かせません。
まず、パスワードの管理を徹底することが基本です。
パスワードは他のサービスと使い回さず、定期的に変更することが推奨されます。
さらに、取引を行う際には、相手の評価やプロフィールをしっかりと確認し、信頼できる相手かどうかを見極めることが大切です。
怪しい取引や不自然な価格設定には注意し、少しでも不安を感じた場合は取引を避けるようにしましょう。
また、メルカリ内でのやり取りは、なるべくアプリ内のメッセージ機能を利用し、外部のSNSやメールアドレスを通じての連絡は避けましょう。
外部誘導は規約違反なので一発アウトになった報告も上がっています。
最後に、万が一アカウントに不審な動きがあった場合は、すぐにパスワードを変更し、メルカリのサポートに連絡してください。
日頃からセキュリティ意識を高く持ち、適切な対応を心がけることで、安心してメルカリを利用することができるでしょう。